| Erro no XP/Vista quando Leitor esta ligado na Porta Serial |
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| O programa mostra o erro acima quando fechamos a tela de Captura de cheques |
| Solução |
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Entrar no menu "Ajuda" item "Sobre" e verifique a revisão do programa, se estiver inferior a JUL/2008 vai ocorrer o erro. Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão. |
| Cadastrar a conta para depósito |
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| Solução |
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Digitar o Dígito da conta junto com a conta. O campo C2 não é o dígito da conta, os campos C1 e C2 servem para verificar a digitação dos campos. |
| Como saber qual a versão do programa |
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| Solução |
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Entrar no menu "Ajuda" item "Sobre" e verifique a revisão do programa, acima é AGO/2003a. Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão. |
| Erro quando vai gravar o arquivo |
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| Solução |
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Este problema ocorre quando o Windows não aceita a data '31/12/9999'. Solução: Atualizar o programa, a partir da revisão AGO/2004 foi resolvido este problema. Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão. |
| Erro quando vai gravar o Arquivo |
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| Solução |
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Entrar em "utilitários" item "configura programa" e clicar em "Gravar". Isto ocorre porque o programa não sabe qual tipo de arquivo de compensação gerar, repare que o nome do arquivo não aparece no tela acima. |
| "BANDA MAGNÉTICA INVÁLIDA" Erro na Captura do cheque |
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| Solução |
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O programa esta esperado uma quantidade de caracteres, porém o leitor enviou a mais ou menos. O programa pode ser configurado para aceitar a quantidade que o leitor esta enviando. Entrar no menu "Utilitários" item "Configura cheques". |
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Na tela acima o programa espera 2 caracteres na frenta da banda magnética, então o banco foi deslocado 2 caracteres para frente.
Em uma banda normal o número do Banco começa na posição 2. Todos os campos são deslocados 2 caracteres. COM STATUS - o programa espera 2 caracteres na frenta da banda SEM STATUS - a Banda magnética normal, sem nenhum caractere na frente.(somente o que esta no cheque) SEM DELIMITADORES - espera a banda sem os delimitadores <, > e : COM PROTOCOLO STX/ETX - espera um caractere na frente da banda(ETX). OUTRAS QUANTIDADES - Digitar diretamente nos campos. |
| "TAMANHO INVÁLIDO" Erro na Captura do cheque |
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| Solução |
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Quando o cheque é passado na leitora o programa envia uma mensagem de "TAMANHO INVÁLIDO", esta mensagem ocorre para quem digita o CPF/CNPJ. O leitor esta enviando um "Enter" depois da leitura, para resolver isto configure o leitor para não enviar o "ENTER" também conhecido como "CR", utilize os cartões de barras para isso. |
| Como configurar o programa para trabalhar na rede |
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| Solução |
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Entrar em "utilitários" item "configura Sistec.ini". No exemplo acima o programa foi instalado no micro chamado \\SERVIDOR, nos outros micros que desejarem acessar o \\SERVIDOR deve ser instalado o Sistec e configurado o arquivo Sistec.ini exatamente igual ao \\SERVIDOR. No servidor, a pasta C:\Arquivos de Programas\Bradesco\SistecPro\ deve ser compartilhada de forma completa. |
| Configurar o programa BDEAdmin para trabalhar em Rede |
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| Solução |
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O programa BDEAdmin pode estar na pastas C:\Arquivos de programas\Common Files\Borland Shared\BDE ou C:\Arquivos de programas\Borland\Common Files\BDE Nesta pasta execute o programa BDEADMIN.EXE Em "configuration"->"System"->"INIT"->"Definition"->Altere "LOCAL SHARE" para TRUE OBS: A não alteração desta opção pode ocorrer a mensagem "Index out of date" quando for capturar cheques. |
| "DISCO CHEIO !" Erro na Geração do Arquivo |
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| Solução |
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A revisão inferior FEV/2003 não consegue saber o espaço livre em HDs de alta capacidade. Para corrigir atualize o programa, entre em Atualizar o programa. |
| "CHEQUE COM BANDA INVÁLIDA NA GERAÇÃO DO ARQUIVO" |
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| Isto pode ocorrer quando os dados do cheques são alterados após a captura ou através de importação de cheques. |
| Solução |
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Faça um relatório dos cheques marcados com o caractere "E" ou entre em seleção de cheques para visualizar os cheques. Separe os cheques e faça o verificação dos dados, entre no cadastro de cheques e altere os mesmos. IMPORTANTE: Não esqueça de retirar o caractere "E" do cheque, antes de gera-lo novamente, isto pode ser feito na tela abaixo no botão "desmarcar". |
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